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»Humor, Geduld und Güte sind die drei Regenschirme des Weisen.« |
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Konflikte regeln  ie meisten sozialen Konflikte, mit denen wir uns regelmäßig konfrontiert sehen, sind nicht lösbar - sie sind nur regelbar. Wo ist hier der Unterschied? Lösbare Konflikte, wie etwa eine Terminkollision oder ein Missverständnis existieren nach einer Intervention nicht mehr - sie sind »aufgelöst«. Bei regelbaren Konflikten hingegen bestehen die unterschiedlichen Interessenslagen weiter - der Konflikt kann aber durch eine Vereinbarung bzw. Regelung entschärft werden. Meine Seminare zu diesem Thema bieten Antworten auf folgende Fragen:
• Wie beugt man Konflikten vor?
Darüber hinaus lernen Teilnehmer, die im Nonprofit-Bereich tätig sind auch die Spezifika dieses Sektors kennen. Hier werden Konflikte häufig negiert, wodurch sie verdeckt und schwerer erkennbar ablaufen. In praxisnahen Konfliktgesprächen lernen die Teilnehmer zwischen Standpunkten und Interessen zu unterscheiden und Konfliktregelungen schrittweise zu erarbeiten. Auch eine Reflexion des eigenen Konfliktstils ist Teil dieses Seminars. |
Univ.-Lektor Mag. Dr. Markus Pöcksteiner |
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